О сервисе «Перевод миль»
«Перевод миль» – это возможность передать накопленные бонусные единицы другому участнику программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Таким образом, можно набирать и делиться бонусами с друзьями и близким либо перевести их с одного счета на другой для получения подарка, покупки билета, а также расплачиваться за другие услуги:
- Бронировать номера в гостиницах и оплачивать проживание.
- Арендовать автомобиль в прокате.
- Повысить класс обслуживания.
- Получить билет премиального класса.
- Пожертвовать на благотворительность.
Все операции совершаются на официальном веб-сайте aeroflot.ru в личном кабинете. Поэтому, чтобы перевести баллы, необходимо быть участником бонусной программы.
Условия для перевода миль другому человеку
Перевести мили «Аэрофлот Бонус» можно другому участнику, зарегистрированному на сервисе не менее 3 месяцев. При этом получатель должен совершить не менее одного авиаперелета за прошедшие 24 месяца, оплатив его деньгами.
Несмотря на привлекательную возможность, услуга имеет массу нюансов:
После получения мили становятся не квалификационными, независимо от того, за что они были начислены отправителю. Поэтому перевести единицы, чтобы повысить статус до серебряного, золотого или платинового за счет подарка не удастся.
Полученные баллы можно тратить на любые привилегии, предусмотренные программой лояльности, – в этом вопросе организаторы ограничений не установили. Единственный момент – льготы доступны, при их наличии, но это стандартные условия.
Важно! Отменять или переоформлять переводы миль невозможно, даже если перевести баллы по ошибке или близкому члену семьи. Поэтому необходимо проверять правильность ввода номера участника-получателя.
Важным пунктом условий является запрет на использование услуги с целью заработка – их запрещено продавать. Отдать или подарить мили человек может только бесплатно. Выявить случаи перепродажи для организатора не проблема – специалисты регулярно мониторят тематические группы в соцсетях, виртуальные доски объявлений. Если факт коммерческого использования обнаружат, то обоих участников могут заблокировать либо списать мили, снять все статусы, причем без финансового возмещения. И не играет роли, сколько нарушитель потратит на авиаперелеты и какое количество бонусов было накоплено. Такие меры введены для строгого соблюдения установленного порядка.
Инструкция по переводу миль «Аэрофлот Бонус»
Перевести мили от одного пассажира другому просто. Отправителю необходимо зайти на сайт программы «Аэрофлот Бонус» и пройти авторизацию, введя логин и пароль. Дальнейшие действия таковы:
Списываться единицы будут моментально, срок зачисления также составляет всего несколько минут, так как операция проводится онлайн.
В настоящий момент это единственный способ, как можно перевести мили со счета одного участника другому, не нарушая установленных правил сервиса. СМС или USSD-команд нет, по телефону колл-центра операция также не осуществляется.
Комиссия за перевод
Чтобы перевести мили, нужно оплатить комиссию. Сделать это можно двумя способами: деньгами, внеся 600 рублей, или бонусными милями, оплатив 20% сверх суммы операции. Учитывая конвертацию баллов в рубли (1 = 0,3), второй вариант более предпочтителен.
При этом оплата милями – это привилегия с ограничениями, она недоступна пользователям с базовым статусом. Участники «Серебряного» уровня смогут внести их за операции до 10 тыс. миль, «Золотого» – до 20 тыс., «Платинового» – до 30 тыс. Комиссии за последующие отправления придется оплачивать деньгами.
Организатор программы лояльности оставил за собой право пересмотреть условия в части размеров комиссионных сборов. Поэтому еще перед проведением операции рекомендуется зайти на страницу новостей и уточнить, сохранились ли правила.
Вносить оплату можно только в рублях, валюта не принимается. Сервисом доступен стандартный способ – перечислять с банковской карточки. Мили спишутся с баланса отправителя, за счет получателя перевести баллы нельзя.
Что делать, если мили не переводятся
- Почистить память телефона.
- Перезагрузить устройство.
- Проверить папку «Спам» или «Черный список».
- Связаться со службой техподдержки. Этот вариант подходит даже в том случае, если коды для авторизации в личном кабинете приходят, а для перечисления баллов нет.
Данная проблема носит технический характер и, как правило, быстро решается. Могут быть и другие:
- Недостаточное количество миль на счете. По условиям, сумма отправления должна быть круглой и кратной 500 единицам. Также остаток бонусов может снизиться из-за того, что система их аннулировала. Помните, что срок действия баллов – 2 года, после чего они сгорают, и подарить их уже не получится.
- Блокировка пользователя за нарушение правил. Исправить ситуацию практически невозможно, только по усмотрению организаторов.
- Несоответствие одного из участников условиям программы лояльности.
- Превышение лимита транзакции. За один раз или в год перевести более, чем обозначено правилами, невозможно. Исключений нет.
Преимущества и недостатки опции
Если проанализировать условия в части комиссий, можно отметить, что услуга более всего рассчитана на статусных, активных клиентов, которые регулярно совершают перелеты или пользуются иными услугами, например, берут в прокат авто или снимают номера в гостиницах. Именно для этой категории пассажиров самые выгодные условия – возможность оплаты комиссионного сбора милями и более высокие лимиты. Перевести малое количество невыгодно, участнику с базовым статусом операция обойдется в 600 рублей.
Как вывод: возможность переводить или дарить бонусы – безусловно, функция полезная и удобная, но масса ограничений существенно сокращает список преимуществ. Сегодня это лишь способ сохранить бонусы, накопленные одним ранее активным участником, который не намеревается в дальнейшем пользоваться услугами, банковской картой с начислением миль. Также функция позволит добавить недостающее количество миль, чтобы приобрести подарок в магазине, забронировать отель, совершить полет или получить иные льготы программы лояльности.
Бонусная система от российских авиалиний «Аэрофлот» позволяет накапливать мили за каждый полет регулярными рейсам компании и ее партнеров. У пассажиров часто возникают вопросы по накоплению и использованию бонусов. Вот самые популярные из них.
Как перевести мили другому пассажиру?
Передавать накопленные мили или объединять их для оформления необходимой Премии невозможно, а вот передача самих Премий по условиям программы допускается.
Третьему лицу, которое не обязательно должно быть зарегистрировано в системе лояльности, можно передать Премию на премиальный билет или премиальное повышение в классе обслуживания, но не более 10 раз в год. Это условие касается стандартных участников программы. На членов Элитного клуба ограничения по количеству передач не распространяются.
Передача Премий участников программы в возрасте 12-18 возможна с письменного разрешения родителей или опекунов. А от участников «Аэрофлот Юниор Бонус» передача Премий не предусмотрена.
Как узнать номер участника?
Узнать номер можно двумя способами:
Можно ли восстановить карту?
В случае если карта участника программы лояльности «Аэрофлот Бонус» вышла из строя (не читается лицевая сторона, есть повреждения магнитной полоски), была утеряна или вообще не дошла до своего владельца при первом отправлении, можно заказать дубликат. Запрос за его изготовление отправляется на электронную почту авиакомпании или через форму обратной связи на сайте компании. В заявлении нужно указать адрес доставки дубликата (это может быть как офис авиакомпании, так и конкретный почтовый адрес) и причину его заказа.
Когда сгорают мили?
Если на протяжении 2 календарных лет участник программы «Аэрофлот Бонус» не зарегистрировал на своем счету ни одного полета регулярными рейсами компании или ее партнеров, то мили, которые он не успел использовать, сгорают. Мили за покупку товаров и получение сервисов от партнеров программы не принимаются во внимание.
" ввела возможность перевода миль между счетами участников программы лояльности "Аэрофлот Бонус". Это резко облегчает задачу оформления премий для участников, которым немного не хватает миль до полной стоимости бонусного билета или иной премии, сообщает Aviablogger.com.
Накопление миль на премию является одной из основных проблем для пассажиров, которые летают не очень часто. Нередко им не хватает лишь нескольких сотен или тысяч миль для оформления желаемого премиального билета, и до сих пор эта проблема не имела в "Аэрофлот Бонусе" никакого решения. В особо глупой ситуации оказывались, к примеру, семьи, где на счету каждого из участников было, скажем, по 19000 миль при цене премиального билета в 20000 миль: хотя общая сумма миль была более чем достаточна, воспользоваться ими было невозможно.
Перевод миль разрешен между любыми счетами, кроме недавно открытых (участники не обязаны быть, например, родственниками). Однако за один раз можно перевести не более 5000 миль. Кроме того, существует лимит - получить можно не более 10 таких переводов за календарный год, то есть общий годовой максимум - 50000 миль. Своих миль можно за год перевести также не более 50000.
Кроме того, перевод имеет свою цену - 600 рублей за каждую транзакцию. Оплата производится банковской картой на сайте "Аэрофлот Бонуса" или в мобильном приложении. Участники элитных уровней могут вместо денег заплатить эту комиссию милями - 20% от суммы перевода, то есть, к примеру, 1000 миль за перевод суммы в 5000 миль. Платить за перевод милями, таким образом, особенно выгодно, если переводится небольшое количество миль. Однако есть лимит: перевести с оплатой комиссии милями можно не более 10000 миль в год со счетов участников серебряного уровня, не более 20000 миль - со счетов золотого уровня, и не более 30000 миль в год - с платиновых счетов. (Если бы "Аэрофлот Бонус" развил этот принцип и предоставил возможность оплачивать милями также и топливные сборы - программа могла бы стать еще привлекательнее для многих участников.)
Есть еще ряд дополнительных условий. Переводимое число миль должно быть кратно 500. Переводить мили могут участники, зарегистрировавшиеся в программе минимум 90 дней назад и имеющие за последние 24 месяца минимум один платный полет рейсом "Аэрофлота" (или его дочерних компаний "Россия" и "Аврора" по билету "Аэрофлота") с начислением миль на счет. Эти два последних условия введены для предотвращения создания фальшивых счетов, единственная функция которых - перевести полагающиеся за регистрацию в программе мили.
Сервис перевода миль доступен в личном кабинете участника программы в разделе "Потратить мили". Перевод миль нельзя отменить. Переведенные мили являются неквалификационными, но могут быть использованы для получения любых премий программы.
Следует также иметь в виду, что переводы запрещено использовать в коммерческих целях, в том числе для продажи или покупки миль. Известны случаи, когда "Аэрофлот Бонус" аннулировал счета участников, которые практиковали продажу или покупку миль. Компания выявляла такие случаи путем мониторинга объявлений на профильных интернет-форумах и другими способами.
Возможно, что наличие этого "черного рынка" миль и стало одной из причин появления легального способа обмена милями. Другой возможной причиной является усилившаяся конкуренция программ лояльности - не так давно была радикально улучшена программа лояльности S7 Airlines, а чуть позже Utair и "Уральские авиалинии" максимально использование премий своих программ редколетающими пассажирами.
Свершилось. «Аэрофлот» разрешил участникам своей бонусной программы переводить бонусные мили друг другу. Теперь, если у вас не хватает миль, их всегда можно взять у другого участника. Давайте разберемся подробнее, как это работает.
Как перевести мили?
В личном кабинете появился раздел «Потратить мили» - «Перевод миль». Здесь нужно указать номер участника, после чего отобразится его имя и первая буква фамилии. Из выпадающего списка можно выбрать количество передаваемых миль - от 500 до 5000 с шагом 500 миль (т.е. 500, 1000, 1500, … , 4500, 5000). Далее нужно выбрать, как вы хотите оплатить перевод: милями или деньгами.
То есть, перевод платный? Сколько стоит?
Есть два варианта оплаты. Либо милями (комиссия составит 20% от суммы перевода), либо деньгами: в этом случае она составит 600 рублей. Поскольку денежная «цена» мили при обмене на товары составляет не более 30 копеек, то выгоднее платить милями. Правда, тут есть хитрость: с оплатой милями серебряный участник может перевести максимум 10 тыс. миль в год, золотой 20 тыс., платиновый - 30 тыс. Остальное - за деньги.
О, я теперь могу легально продавать мили?
Ну такое. Как и ранее, не допускается использовать свои мили в коммерческих целях включая продажу/перепродажу миль третьим лицам. Аэрофлот оставляет за собой право аннулировать набранные мили, заблокировать на любой срок счет участника, аннулировать счет, аннулировать элитный уровень и участника программы, и получателя, без возмещения каких-либо расходов и сумм. И известно множество случаев «запала» продавцов миль. Например, налетал один такой на платину, потом решил продать полученную при этом золотую карту за 40 тысяч рублей - и в итоге ни миль, ни статуса, ничего.
Как Аэрофлот узнает, что я продал мили?
Способов много. Например, специально обученные люди мониторят сайты частных объявлений. Известно о «контрольных закупках». Наконец, это может выясниться, если у пассажира, летящего за ваши мили, что-то пойдет не так, он начнет требовать компенсаций и случайно обмолвится, что кому-то заплатил. Относительно безопасно можно отправлять за мили близких друзей и родственников. Но вы серьезно возьмете со своей мамы деньги за мильный билет на море?
Есть ли какие-то ограничения по переводу миль?
Да, и их много. Это сделано для того, чтобы нельзя было аккумулировать набранные по сусекам мили в одном аккаунте. Владелец миль может перевести не более 50 тыс. миль за год. Получатель тоже может получить не более 50 тыс. миль с одного или нескольких чужих счетов, но не более чем за 10 транзакций в течение года. При этом, чтобы перевести мили, нужно иметь стаж в программе не менее 3 месяцев (это сделано для борьбы с фродом - известен способ с регистрацией нового аккаунта с ФИО жертвы и подстановкой его номера в PNR этой жертвы). Также нужно как минимум один раз слетать за деньги в течение последних двух лет, то есть, неактивные мили переводами вывести с аккаунта нельзя.
О, 50 тысяч! Можно, значит, собрать себе на золото?
Нет, нельзя. Полученные переводом мили не являются квалификационными, даже если вы их изначально заработали именно за перелет, а не получили от банка. Так что накрутить статус нельзя, такая возможность есть . И слава богу: у «Аэрофлота» и так слишком много статусников, не надо раздавать статусы всем подряд.
Аэрофлот предлагает услугу в получении и накоплении милей (специальных бонусных баллов). Существует ряд правил для получения баллов. В данной программе принимают участие партнеры-банки. При регистрации получаете кратковременную карту, а затем, после накопления 2 тысяч баллов, станете обладателем постоянной карты с указанием статуса, ФИО, сроком действия. На личном счету можно уточнить количество баллов, и при необходимости их списать.
Зачисление милей
При каждом перелете идет начисление баллов, количество которых будет зависеть от стоимости тарифа билета, а также от дистанции между городами в милях. Они будут начислен только при оплате с применением карты Аэрофлота. Этой программой может воспользоваться любой гражданин старше 12 лет.
Бонусные карты бывают разного статуса: серебряного, золотого, платинового. Чем выше статус карты, тем больше привилегий и начислений получит участник. Персональный кабинет позволит проконтролировать начисление и трату бонусов.
Мили разделяются на квалифицированные (накопление баллов при перелетах) и неквалифицированные (за приобретение товаров или услуги). При регистрации каждый участник получает 500 вступительных баллов.
Для начала нужно зайти на сайт или заполнить анкету на борту самолета, после этого становитесь участником программы Аэрофлот бонус. При взаимодействии с партнером можно автоматически получить карту Аэрофлота бесплатно. Участие в программе совершенно бесплатно.
Важно! Полет должен совершен не менее 1 раза за 2 года, чтобы не потерять мили, иначе они сгорят.
Привилегии карты Аэрофлот бонус
При наличии нужного количества милей можно использовать их в следующем случае:
- бесплатно получить билеты;
- получить скидку при оплате товара или услуги;
- бронь отеля;
- можно улучшить комфортность при обслуживании;
- можно повысить уровень и статус в данной программе;
- пожертвование баллов в пользу другого.
Как потратить мили
На сайте Аэрофлот при поиске билетов нужно:
- Установить галочку, где «найти билеты за мили».
- Осуществить бронь в промежуток до отлета не меньше, чем 6ч. Эту процедуру может совершить сам клиент или другое лицо по доверенности.
- Купить билет за имеющее количество миль (одно или оба направления). Например, пролетев расстояние в 1000 милей, получите 1000 баллов на карту.
- Не всегда Аэрофлот может разрешить прибрести бесплатный билет (особенно в праздничные или выходные дни).
Важно! Бесплатные билеты не допускают более 2 пересадок. Невозможно приобрести билеты, если нужна открытая дата. Такие билет не могут быть действительны больше года. Они подлежат обмену, но не могут быть возвращены.
Калькулятор позволит выполнить не только покупку билета, но и увеличить класс обслуживания или осуществить бронь отели. Все операции можно выполнить на сайте во вкладке «Как потратить».
Как перевести баллы другому человеку
По истечении 2 лет все накопленные мили списываются. Поэтому совершая полеты, можно периодически их тратить, чтобы не сгорели. За все дополнительные сборы (за топливо, за багаж и другие) баллы не начисляются. При отмене рейса их не получите. В остальных случаях, этот дополнительный бонус является стимулом для перелетов, которыми можно воспользоваться по схеме 1 рубль=1 миле.